1. A씨가 공항 이용 중 에스컬레이터 틈에

핸드폰을 떨어트림.(철골 구조물 아래 깊숙한 곳)

2. 기계를 통째로 들어내야만 찾을 수 있는 상황.

3. 담당 직원은 2년 뒤 리모델링 때

반드시 찾아주겠다고 약속.

4. 직원은 2년 동안 공사 계획을 꾸준히 공유하며

연락을 이어감.

5. 마침내 에스컬레이터를 옮기는 날,

직원은 폰을 찾아 A씨에게 전달함.

단순한 분실물을 넘어

신뢰를 되찾아준 공항 담당자분,

정말 대단하시네요.^^